กิจกรรม AGR

มุ่งเน้นไปที่ประสบการณ์ของลูกค้าที่ชนะหลังการขาย

2020-04-07 10:42:01

เครื่องบินลำแรกถูกขาย แต่เครื่องบินลำที่สองและสามถูกขายหลังการขาย!


นับตั้งแต่การพัฒนาโดรนป้องกันโรงงานการปฏิบัติการคุ้มครองโรงงานโดรนได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อย ๆ และหลายคนก็ดำเนินการโดรนป้องกันพืชที่มีตราสินค้ามากขึ้นหรือน้อยลง แต่ประสิทธิภาพของเสียงพึมพำแต่ละยี่ห้อนั้นแตกต่างกันเล็กน้อย งานก็แตกต่างกัน


1. เสริมสร้างระบบการฝึกอบรมก่อนการขายเพื่อลดปัญหาหลังการขาย


ระบบการจัดการงานหลังการขายอัจฉริยะของ Qifei เริ่มต้นจากการเสริมสร้างการฝึกอบรมก่อนการขายก่อน ข้อกำหนดการดำเนินงานของผู้ใช้ความคุ้นเคยกับประสิทธิภาพและความเข้าใจของเคล็ดลับการปฏิบัติจำนวนมากสามารถใช้เสียงพึมพำได้ดีขึ้นและประสิทธิภาพการป้องกันพืชสูงสุดสามารถขยายได้สูงสุด เปลี่ยน. ด้วยเหตุนี้เราจึงได้จัดตั้งระบบการฝึกอบรมที่สมบูรณ์ไม่ว่าจะเป็นการฝึกอบรมเจ้าหน้าที่ด้านเทคนิคภายในอัจฉริยะของ Qifei, การฝึกอบรมลูกค้าที่สำคัญของตัวแทนจำหน่ายหรือการฝึกอบรมผู้ใช้ปลายทางเรามีระบบการฝึกอบรมที่ครอบคลุมรวมทฤษฎีและการปฏิบัติเพื่อให้แน่ใจว่าคุณภาพการฝึกอบรม


2. ย่อกระบวนการบริการหลังการขายและให้บริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ


A, อุปกรณ์เสริมอยู่ในสถานที่อย่างรวดเร็ว


หลังจากผ่านไปหลายปีของการทำงานอย่างหนักโดยแผนกต่าง ๆ ของ บริษัท ฟังก์ชั่นของเสียงพึมพำที่พัฒนาโดย Qifei Intelligent ได้ครบกำหนดโครงสร้างลำตัวนั้นง่ายและการออกแบบแบบแยกส่วน เมื่ออุบัติเหตุบางอย่างทำให้เกิดความเสียหายต่อเครื่องบินปัญหาโดยทั่วไปสามารถแก้ไขได้อย่างรวดเร็วโดยการเปลี่ยนอุปกรณ์เสริม การบำรุงรักษาสะดวกมาก ดังนั้นเพื่อลดกระบวนการหลังการขายจุดที่สำคัญที่สุดคือวิธีที่ลูกค้าจะได้รับอุปกรณ์เสริมในเวลาที่สั้นที่สุดเมื่อมีปัญหาเกิดขึ้น เมื่อลูกค้าซื้อเครื่องจักรทีมหลังการขายอัจฉริยะของ Qifei จะให้รายการวัสดุสิ้นเปลือง ลูกค้าสามารถอ้างถึงชิ้นส่วนที่สิ้นเปลืองและในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุพวกเขาสามารถแทนที่ชิ้นส่วนได้อย่างรวดเร็วและทำงานต่อไป อย่ากลัวเมื่อลูกค้าไม่ได้ทำชิ้นส่วนสต็อกเรามีคลังสินค้าที่ร่วมมือกันในทุกจังหวัดของประเทศแต่ละคลังสินค้ามีสินค้าคงคลังทั่วไปลูกค้าสามารถสั่งซื้อได้บนแพลตฟอร์มของเรา หลังจากรับคำสั่งซื้อจัดส่งเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะได้รับอุปกรณ์เสริมในเวลาอันสั้น


B. หนึ่งต่อหนึ่งหลังการขาย


มีการเชื่อมต่อมืออาชีพหลังการขายมืออาชีพเมื่อลูกค้าซื้อเครื่องจักรและปัญหาหลังการขายก็เชื่อมต่อกันโดยผู้บัญชาการ หากลูกค้าที่ไม่คาดคิดแทนที่ส่วนและไม่สามารถแก้ปัญหาได้โปรดติดต่อผู้เชี่ยวชาญด้านหลังการขายในเวลาให้ร่วมมือกับระบบการจัดการพื้นหลังอัจฉริยะของ Qifei และวิเคราะห์สาเหตุของความล้มเหลวอย่างรวดเร็วผ่านฟังก์ชั่นการวิเคราะห์บันทึกออนไลน์เพื่อให้ลูกค้ามี A สารละลาย. ในเวลาเดียวกันผู้บัญชาการหลังการขายจะจ่ายเงินให้ลูกค้าเป็นประจำเพื่ออธิบายให้ลูกค้าทราบถึงวิธีการบำรุงรักษาและบำรุงรักษาอุปกรณ์

C. การสร้างภาพความคืบหน้า


เมื่อมีปัญหากับชิ้นส่วนหลังการขายที่ต้องได้รับการซ่อมแซมผู้ใช้สามารถสร้างคำสั่งที่ได้รับการแก้ไขในพื้นหลังการจัดการของพีซีอัจฉริยะ Qifei หรือโมดูลการจัดการหลังการขายบนแอพ พื้นหลังจะให้บริการบำรุงรักษาที่ใกล้ที่สุดแก่ลูกค้า ลูกค้าต้องส่งอุปกรณ์เสริมไปยังร้านค้าเท่านั้นกระบวนการที่ตามมาทั้งหมดสามารถดูได้ในพื้นหลังการจัดการหรือแอพ ในเวลาเดียวกันบุคลากรหลังการขายของ Qifei อัจฉริยะยังสามารถตรวจสอบสถานะบริการซ่อมแซมฝากขายทั้งหมดแบบเรียลไทม์ แต่ละคำสั่งซื้อจะถูกตั้งค่าด้วยเวลาเตือนล่วงหน้าที่สอดคล้องกัน หากความคืบหน้าการซ่อมแซมของเต้าเสียบบางอย่างคือการทำงานล่วงเวลาบุคลากรหลังการขายจะเตือนให้ร้านบำรุงรักษาเพิ่มความคืบหน้าและตรวจสอบให้แน่ใจว่าสามารถเปลี่ยนอุปกรณ์เสริมได้ ส่งกลับไปยังลูกค้าอย่างรวดเร็ว

3. ขยายขอบเขตของการเรียกร้องและเพิ่มจำนวนการเรียกร้อง


สภาพแวดล้อมของแปลงในพื้นที่ต่าง ๆ นั้นแตกต่างกันและสภาพแวดล้อมการดำเนินงานของโดรนป้องกันพืชก็มีความซับซ้อนมากขึ้นเช่นกัน ตัวอย่างเช่นมีอุปสรรคมากขึ้นในสนามในพื้นที่เจ้อเจียงและแปลงมีขนาดเล็กลง มันเพิ่มขึ้น ด้วยเหตุนี้เราจึงให้บริการบริการประกันภัยเสียงพึมพำแก่ลูกค้า การประกันเสียงพึมพำซึ่งเป็นเครื่องมือชดเชยความเสี่ยงเป็นร่มสำหรับการปฏิบัติการป้องกันโรงงานโดรนซึ่งไม่เพียง แต่ช่วยลดการสูญเสียลูกค้าเมื่อเสียงพึมพำพบกับความล้มเหลว แต่ยังช่วยลดความรุนแรงของผลที่ตามมาจากความเสี่ยง


4. เสริมสร้างการควบคุมคุณภาพและเพิ่มการรับรู้คุณภาพ


ในการแข่งขันที่ดุเดือดมากขึ้นคุณภาพของผลิตภัณฑ์จะกำหนดความสามารถในการแข่งขันขององค์กรในอุตสาหกรรม การปรับปรุงผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่องเป็นวิธีที่สำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าองค์กรครอบครองตลาดและดำเนินการต่อไป หาก บริษัท ของเราต้องการที่จะเติบโตมากขึ้นและแข็งแกร่งขึ้นเราจะต้องอัพเกรดประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์และระดับการให้บริการบนพื้นฐานของการเพิ่มขีดความสามารถด้านนวัตกรรม ดังนั้นในงานติดตามผลเราจะจัดหมวดหมู่และสรุปความคิดเห็นของลูกค้าเป็นประจำและข้อเสนอแนะไปยังแผนกที่เกี่ยวข้องเพื่อการวิเคราะห์และอัพเกรด การปรับปรุงความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้าเป็นวิสัยทัศน์ของทีมบริการหลังการขายอัจฉริยะของ Qifei เราจะให้ความช่วยเหลือที่เป็นประโยชน์มากขึ้นสำหรับการอัพเกรดผลิตภัณฑ์ของ บริษัท และการปรับปรุงบนถนนของการจัดการคุณภาพ


5. การปรับปรุงคุณภาพของบริการหลังการขายและความพึงพอใจของลูกค้า


Qifei Intelligence จะดำเนินการฝึกอบรมอย่างมืออาชีพสำหรับบุคลากรหลังการขายทุกคนดำเนินการสัมมนาเป็นประจำและสื่อสารซึ่งกันและกันเพื่อให้แน่ใจว่าความรู้ของบุคลากรหลังการขายนั้นเป็นมืออาชีพมากขึ้นและบริการนั้นครอบคลุมมากขึ้น ผู้เชี่ยวชาญด้านหลังการขายไม่เพียง แต่ช่วยให้ผู้ใช้แก้ปัญหาหลังการขาย แต่ยังมีการเยี่ยมชมการคืนลูกค้าให้ความรู้เกี่ยวกับการบำรุงรักษาอุปกรณ์ลูกค้าวิธีกำจัดปัญหาที่ซ่อนอยู่ ฯลฯ ซึ่งสามารถรับรองประสิทธิภาพการทำงานของโดรนได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น


Qifei Intelligent ส่งเสริมความเป็นมืออาชีพของการบริการหลังการขายผ่านระบบการจัดการบริการก่อนและหลังการขายเพื่อให้แน่ใจว่าคุณภาพการบริการและประสิทธิภาพของบริการและปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า ในอนาคต Qifei Intelligent จะยังคงเพิ่มการลงทุนในการวิจัยและพัฒนาประสิทธิภาพผลิตภัณฑ์ปรับปรุงระบบบริการหลังการขายและให้บริการลูกค้าและบริการที่มีแนวโน้มที่จะเป็นผลิตภัณฑ์ที่สมบูรณ์แบบ